Najčešća pitanja
POTREBNA VAM JE POMOĆ? POZOVITE NAS NA 0800 222 333 ILI NAM PIŠITE NA ONLINE.RS@KVANTUMSPORT.COM
U ovom trenutku ne postoji mogućnost isporuke robe van teritorije Srbije, čim bude postojala takva mogućnost obavestićemo Vas. Robu nije moguće isporučiti na teritoriji Kosova i Metohije.
Moguće je zameniti arikal koji ste poručili za bilo koji drugi artikal iste cenovne kategorije, više ili niže, kako to možete uraditi pročitajte na strani ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI
Artikle kupljene putem Online prodavnice nije moguće menjati niti reklamirati u maloprodajnim objektima Kvantum Sport, način zamene artikala možete pronaći na strani ZAMENA VELIČINE I ZAMENA ARTIKLA ZA DRUGI dok način reklamacije artikala možete naći na strani REKLAMACIJE
Možete izvršiti povrat novca za kupljene artikle, više detalja o tome pročitajte na strani POVRAĆAJ SREDSTAVA
Nije moguće iskoristiti dva promo koda/tiketa istovremeno. Možete izabrati koji promo kod Vam više odgovara. Ukoliko je upisan automatski promo kod, možete ga obrisati i iskoristiti drugi koji želite.
Svoju narudžbinu možete platiti i na rate, bez kamate, do 3 mesečne rate, koristeći Visa, MasterCard kartice banke Intesa. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje više detalja možete pročitati na strani PLAĆANJE KARTICAMA NA RATE
Svoju narudžbinu možete platiti koristeći Visa, Visa Electron, MasterCard ili Maestro platnu karticu. Kartica mora biti odobrena od strane banke izdavaoca za online (Internet) plaćanje više detalja možete pročitati PLAĆANJE KARTICAMA
Sva plaćanja će biti obavljenima u dinarima (RSD). Ukoliko se plaća platnim karticama inostranih Banaka izdavalaca, dinarski iznos transakcije će biti konvertovan u settlement valutu Banke (EUR) prema kursu Narodne Banke Srbije. Pri zaduživanju Vaše platne kartice, već konvertovan iznos će se konvertovati u Vašu lokalnu valutu, prema kursu koji primenjuju operatori platnih kartica. Navedena cena koja je različita od RSD, a navedena na sajtu je informativnog karaktera i zbog navedenih konverzija moguće je da dođe do odstupanja od iste.
Možete, ali je potrebno da to uradite u roku od 30 minuta nakon poslate porudžbine. Porudžbinu možete otkazati telefonskim pozivom na broj telefona 0800222333 ili slanjem e-maila na online.rs@kvantumsport.com
Ukoliko želite da dobijeni artikal reklamirate molimo Vas da pročitate kako da to uradite na strani REKLAMACIJE
Dan pre isporuke dobićete email na adresu koju ste ostavili prilikom poručivanja da sutradan možete očekivati isporuku, Na dan isporuke stićiće Vam potvrdni SMS od kurirske službe da ćete tog dana imati isporuku od Kvantum Sport-a. Pola sata pre isporuke kurir će Vas kontaktirati kako bi proverio da li ste na adresi.
Možete platiti u gotovini, kuriru na ruke prilikom isporuke, karticama na 3 mesečne rate bez kamate o čemu sve detalje možete pročitati na strani PLAĆANJE KARTICAMA NA RATE BEZ KAMATE ili karticama jednokratno u trenutku kupovine o čemu sve detalje možete pročitati na strani PLAĆANJE KARTICAMA
Kuriri Daily Express-a (eksterna firma koja vrši dostavu robe za nas), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-17h više informacija možete pronaći na strani USLOVI ISPORUKE
Skala je izražena u US veličinama. Klikom na tabelu možete odrediti svoju veličinu. Ukoliko je u nazivu proizvoda UNISEX, pogledajte tabelu za unisex modele.
Radno vreme korisničke podrške je
Radnim danima od 9h do 17h;
Subotom i nedeljom korisnička podrška ne radi.
Minimalna vrednost porudžbine je 1500 RSD.
Isporuka se vrši samo radnim danima od 9-17h.
Prilikom kupovine unisex modela potrebno je da se vodite tabelom za određivanje veličine, ispratite tabelu unisex.
Isporuka se plaća 200rsd, ali za sve porudžbine sa sajta rs.kvantumsport.com preko 4000rsd isporuka je besplatna.
Ne brinite, kurir će Vas pozvati pre isporuke. Možete ga kontaktirati čim vidite propušten poziv kako biste se dogovorili oko isporuke. Ukoliko i ne kontaktirate kurira on će svakako pokušati isporuku naredni dan. Isporuka se vrši u dva navrata. Ukoliko oba puta bude nedostupni pošiljka se vraća pošiljocu. Ako želite pošiljku da preuzmete u svoje slobodno vreme prelažemo vam da pošiljku prebacite na paketomat.
